Travailler avec une agence web à distance : comment ça se passe vraiment ?

Faut-il absolument choisir une agence web dans sa ville ? La question se pose souvent, et la réponse a beaucoup changé ces dernières années. La proximité reste précieuse pour certaines étapes, mais l’essentiel d’un projet web se mène très bien à distance, à condition que l’organisation soit claire. Nous travaillons ainsi au quotidien entre Lisbonne, Marseille et Bruxelles : voici comment.

Ce qui gagne à se faire en face à face

• Le premier rendez-vous, pour comprendre votre entreprise, votre clientèle et votre façon de travailler.
• L’atelier de lancement, quand il faut définir les pages, les messages et les priorités.
• Les photos et vidéos, de vos locaux, de votre équipe et de vos réalisations.
• La présentation des maquettes, quand le projet est important.
• La formation, pour les équipes qui vont gérer le site au quotidien.

Ces moments représentent une petite partie du temps du projet, mais ils comptent beaucoup dans la relation. C’est pourquoi nous nous déplaçons régulièrement à Marseille et à Bruxelles pour les organiser sur place.

Ce qui se fait très bien à distance

• les points d’avancement réguliers, en visio de 30 minutes ;
• les échanges sur les contenus et les retours sur les pages ;
• la validation des maquettes interactives, que vous testez directement sur votre téléphone ;
• le suivi des performances et des positions sur Google ;
• les petites évolutions et la maintenance.

Les outils d’un projet bien suivi

1. Un planning partagé, avec les étapes, les dates de validation et ce qui est attendu de vous.
2. Un site de prévisualisation, accessible à tout moment, où vous voyez le site évoluer en temps réel.
3. Un espace unique pour les retours, plutôt que des remarques dispersées dans les e-mails et les messages.
4. Des comptes rendus écrits après chaque point, pour garder une trace des décisions.
5. Un interlocuteur joignable, qui répond dans un délai annoncé.

La proximité qui compte vraiment : connaître votre marché

Pour le référencement local, ce n’est pas l’adresse de l’agence qui compte, mais sa connaissance de votre marché : les recherches de vos clients, vos concurrents sur Google, les spécificités de votre ville. Une agence à distance qui connaît Marseille ou Bruxelles fera mieux qu’une agence voisine qui applique la même recette partout. Voir nos guides du SEO local pour Marseille et pour Bruxelles.

Les questions à poser avant de signer

• Qui sera mon interlocuteur, et comment le joindre ?
• Quelles étapes se font sur place, et lesquelles à distance ?
• À quelle fréquence aurons-nous des points d’avancement ?
• Pourrai-je voir le site pendant sa construction ?
• Comment se passe la formation à la gestion du site ?

Ces questions complètent celles de notre article comment choisir son agence web.

Les avantages d’une petite agence à distance

Moins de frais de structure, donc des tarifs plus justes ; un interlocuteur unique qui connaît votre projet en détail ; une expérience de plusieurs marchés qui enrichit chaque projet. C’est le modèle que nous avons choisi chez SOBO : basés à Lisbonne, présents sur le terrain à Marseille et à Bruxelles. Pour en savoir plus, découvrez l’agence.